Returpolicy
Du kan kun returnere bestillingen din innen 60 dager etter kjøpet. Returkostnader er for egen regning.
Registrer først returen din via support@lumyskincare.nl. Ta med følgende:
- Årsak til retur
- Kontaktinformasjon
- Eventuelt bilder av eventuelle skader + beskrivelse
- Så snart vi har mottatt meldingen din, vil vi behandle returforespørselen din så raskt som mulig.
Når vil kjøpesummen bli refundert?
Etter at den returnerte bestillingen er mottatt, vil kjøpsbeløpet (ikke inkludert fraktkostnader) bli refundert til din konto innen 10 dager.
Hvor lang er garantien på Raydiant?
Du har en standard 2-års garanti på Raydiant. Ble verktøyet levert ødelagt? Send oss en e-post med noen bilder av den defekte enheten din via support@lumyskincare.nl.
Jeg er ikke helt fornøyd, hva nå?
Så synd at produktet vårt ikke passer deg helt. Et nytt hudpleieprodukt krever ofte litt tilvenning. Vi anbefaler at du prøver produktet i minst 21 - 45 dager.
Hvis du oppdager innen 60 dager etter å ha prøvd at du ikke er helt fornøyd med produktet, vennligst gi oss beskjed via support@lumyskincare.nl. Du kan da returnere produktet til oss, returkostnader står for din egen regning. Vi vil da refundere hele kjøpesummen til kontoen din.
Hvordan fungerer 100 % tilfredshetsgarantien?
Dette er faktisk veldig enkelt: Hvis du ikke er fornøyd, får du pengene tilbake! Sørg for at du gir oss beskjed innen 60 dager etter kjøpet, slik at vi kan ordne returen for deg. Forutsatt at produktene mottas i god stand. Dette gjelder ikke produkter som er forseglet av hensyn til helsevern eller hygiene og hvor forseglingen er brutt etter levering. Unntatt Raydiant.